1.EasyRecovery還原系統試用期到了如何處理?
由於原機無法重新安裝後延長試用期，您可以與本公司購買正式授權。試用期為30日
2.EasyRecovery還原系統是否支援VISTA作業系統?
本公司EasyRecovery還原產品支援VISTA作業系統開機復原。
3.EasyRecovery還原系統是否支援LINUX作業系統?
本公司還原產品支援LINUX作業系統網路對拷。但不支援開機復原。
4.EasyRecovery還原系統是否支援多重開機選單?
本公司還原產品支援多重開機選單建立?此工具稱為BM(Boot Magus)。
5.EasyRecovery還原系統是否支援SPFDISK多重開機?
本公司還原產品並不支援SPFDISK所建立之多重開機，須使用BM建立。
6.多重系統的建立方式為何?
先使用BM開機片INSTALL多重開機選單，再依次安裝WINDOW作業系統，其中VISTA必須以GHOST方式建立。
7.EasyRecovery智慧網路還原大師遠端操作有何限制?
需在每個WINDOWS作業系統下安裝還原軟體使用者端後方可做遠端操作。
8.如果有安裝過別家還原軟體如何換裝?
準備一台電腦為發送端，並且移除別家還原軟體，安裝好本公司還原產品後，其他接收端以USB碟開機方式作為接收端即可啟動對拷並換裝完成(須選擇傳送所有還原點資訊)
9.EasyRecovery還原軟體的對拷速度為何?
1G資料量需使用3~5分鐘傳送，10G約35分鐘 轉換成每秒傳輸速率為52xxKB/Sec。
10.為什麼我們對拷速度只有9xxKB/Sec或7xxKB/Sec?
這表示您所使用的區網SWITCH為網管型的SWITCH會將對拷封包做限速的動作，建議使用D-LINK非網管型SWITCH
11.EasyRecovery還原軟體網路對拷啟動方式有幾種?
第一種為管理端發送對拷指令，須注意每台機器都已完成登入並且不處於休眠或螢幕保護狀態。第二種為使用者端本機按HOME鍵啟動，分別設定發送端與接收端。第三種為USB開機碟啟動，此方式可以在空機狀態下完成還原軟體與作業系統的佈署。
12.EasyRecovery還原軟體網路對拷前有哪些注意事項?
第一須確定還原軟體已正確安裝或多重選單已建立完成，第二須關閉作業系統的自動更新功能，第三須完成應用軟體安裝與作業系統更新，第四需檢查磁碟與磁碟重組，第五視狀況拔除網路外線
13.EasyRecovery還原軟體為什麼不能製作開機光碟啟動對拷?
由於對拷動作需有IP配置，光碟片為唯讀設備不能讓還原啟動程式自動覆寫遞增IP，所以需利用USB隨身碟作為開機啟動設備
14.何謂只拷貝有效資料?
只拷貝有效資料表示當硬碟上有資料的部分才做傳輸可有效節省對拷時間，NTFS格式分割區與FAT格式分割區可以這樣設定，但是LINUX的EXT3格式分割區需使用完整分割區拷貝(亦即軌對軌對拷)
15.EasyRecovery還原軟體整碟對拷的意思是甚麼?
勾選此項會將整顆硬碟作軌對軌對拷也就是每個分割區皆使用拷貝整個分割區設定。
16.EasyRecovery還原軟體傳送所有還原點資訊的意思是甚麼?
勾選此項會將所有分割區拷貝並設定為只拷貝有效資料。
17.日常維護可以怎樣設定對拷方式?
每個作業系統皆佔用一個分割區，如果您更動某個作業系統的設定或軟體安裝，只要單獨對拷該分割區即可。
18.網路對拷參數部分如何設定?
DOS下啟動時，預設值為高，可手動調整為最高。WIN管理端啟動時預設即為最高
19.首次佈署還原軟體一般步驟為何?
首先選定一台安裝管理端程式(通常為教師機)。這台管理端將做為下達遠端指令的機器。並且在日後對拷時會將自己排外以免所有接收端複製到管理端的程式。第二步利用管理端建立一支或數支USB開機碟。第三步選定一台電腦依照網路對拷前注意事項準備當發送端。第四步利用USB開機碟將每一台電腦開機，並分別進入發送端與接收端。第五步完成對拷後從管理端更新DOS模組，以及配置您所使用的電腦IP與電腦名稱(使用請求支援方式讓管理者端認得)。如此就可以佈署完成。
20.為什麼安裝完使用者端後無法開機?
此表示此機的MBR與本還原軟體相衝突，請使用SPFDISK重建MBR後可開機進入WINDOWS，再用POWERDEL工具程式來乾淨移除使用者端程式。
21.如有安裝BM多重開機選單與還原系統，若要移除該如何做
請先移除還原軟體後再移除BM程式，此時會保留最後一次開機的作業系統。
22.如果要安裝應用軟體該如何做?
正常開機後開始安裝應用軟體，若該軟體需重開機請先下達遠端保留指令，安裝完畢後下達儲存為起始還原點即可。
23.如果要更新系統該如何做?
正常開機後開始系統更新，若需重開機請先下達遠端保留指令，安裝完畢後下達儲存為起始還原點即可。
24.EasyRecovery還原軟體保留的意思是甚麼?
保留上次關機後的硬碟資料狀態。
25.NetSysComeBack-V3.7113-20080111內附的POWERDEL為何無法執行？
請將 Tools資料匣 內PowerDel複製到還原的資料匣內執行，即可運作
26.原本透過BM建立的開機選單，因為修復作業系統後不見了該怎麼處理？
1.BM開機後，執行 MENDBM.EXE /F
2.重新開機，開機選單恢復
3.繼續剩下的系統
27.開始網路對拷，所有機器停在開機畫面顯示一個句點?
如果您的DHCP是採用SWITCH HUB所分配，由於此HUB無法同時分配多台電腦的IP，使得還原對拷無法取得IP執行，改善方式為利用一台PC獨立執行DHCP功能。若非得用HUB分配IP也可以手動開機逐一由DOS進入對拷接收端(分別取得IP)
